Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ onbey thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có thể kiểm soát dữ liệu đó như thế nào.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán nội địa bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtTruy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân
onbey Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ an toàn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Mở hộp chat trên trang onbey để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email quyền riêng tư

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ ghi rõ trong tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản.

Trang tài khoản

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn 'Thông tin cá nhân' để tự xem và chỉnh sửa trực tiếp không cần liên hệ.

BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mọi kết nối đến onbey đều chạy qua SSL. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tách biệt với thông tin hồ sơ, lưu trên máy chủ riêng theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ onbey được mã hóa SSL. Không có thông tin nào truyền dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn kiểm soát truy cập tài khoản của chính mình.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo lịch xử lý định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách onbey xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán cho bên thứ ba. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết theo hợp đồng bảo mật, không nhận mật khẩu hay PIN ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ trên onbey. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân bị xóa theo lịch định kỳ, trừ trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ thêm.

Vào mục 'Thông tin cá nhân' trong cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn cập nhật trực tiếp hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt nếu cần thay đổi số điện thoại đã xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.